- Деталі
-
Суспільство
Наша постійна читачка Марія Лисенко звернулася до редакції сайту з проханням роз’яснити питання щодо нарахування субсидії на житлово-комунальні послуги. При цьому пані Марія поскаржилася на те, що «у відділі з призначень субсидій ніколи нічого не пояснюють».
Ми майже повністю наводимо цей дещо емоційний лист.
«Я живу в приватному будинку, в мене опалення газове (газовий котел). В квітні місяці я використала 227 куби газу ( норма по субсидії 300 кубів). Суми зекономленої субсидії за газ в мене немає. Постійно весь час казали, що субсидія буде по квітень місяць включно, тобто за всі календарні дні..
А сьогодні я дізналася, що нарахування субсидії буде по дату закінчення опалюваного періоду. Через теплу весну в Смілі опалювальний період закінчився 03 квітня. Ніхто нічого не казав, ніхто нічого не пояснював. Тепер стверджують, що субсидія буде тільки за два дні квітня місяця, а далі я повинна сплачувати власні кошти. Але субсидія призначена на весь квітень і ніхто не повідомляв про такі зміни. Як тепер бути, адже таких великих коштів платити я не маю.
І друге запитання. На водопостачання (холодна вода) я маю зекономлену субсидію. В літній період її заберуть до бюджету, чи ні.
Шановний пане Вадиме, будь ласка пробачте, що я Вам пишу, але про пані Коляду Л.Є. люди в коментарях своє слово сказали, а пані Пацера Г.М. ( головний спеціаліст цього є відділу, сидить у кімнаті, де здавати документи на субсидію) взагалі кричить на людей і каже, що все буде написано в платіжках.
Дякую…».
За коментарем ми звернулися до начальника відділу грошових виплат та компенсацій міського управління праці та соціального захисту населення Людмили Коляди.
– Якби пані Марія прийшла особисто до мене, то я все б роз’яснила. Звісно, людині інколи важко зрозуміти суть питання, тому я зазвичай пояснюю кілька разів. Щодо економії за квітень, то її може не бути, оскільки за попередні місяці жінка могла використати більше газу. А опалювальний період завершився по перше квітня. Але наше управління виступило з ініціативою продовжити цей період для приватного сектору й індивідуального опалення по 30 квітня. І міськвиконком прийняв таке рішення. І ми доплатили все, дорахували. Так що людям немає чого на нас скаржитися. Видно, пані Марія ще не отримала квитанції, тому й не зрозуміла, що субсидія буде за весь квітень. Щодо водопостачання, то тут ситуація така. 26 квітня цього року уряд прийняв Постанову №300, згідно з якою зекономлена субсидія на холодну воду не залишатиметься у людей, а повернеться до бюджету. Щодо того, що наші спеціалісти кричать, то це не так. Просто іноді звикаєш говорити на підвищеному тоні, але ні в якому разі це не тому, щоб образити людину. Навпаки, ми намагаємося, щоб відвідувачі виходили від нас з хорошим настроєм…
Вадим НІКІТІН
redaktor-smila-ua@ukr.net
Україна, м.Сміла
Коментарі
Що правда не подобається?! Ти з своїм другом Сашкою май сміливіть себе назвати спочатку. Клоуни!
Марія Лисенко написала вірно. У відділі субсидій кричать і кажуть, що громадяни повинні все дізнаватися самі в постачальників енергоносіїв. Смілянське управління соціального захисту не захищає, а принижує людей!